解决纠纷有哪些调解技巧?
调和技艺:
一、专心释法
庭审前,专心地了解案情,耐烦地听取当事人的意见,是调和工作积极开展的基础环节。
对案件的调和,需要以法律为依据,以事实为准绳,需要法官将当事人的具体事实与抽象的法律规定联系起来,用通俗易懂的语言向当事人诠释相关的法律规定,让当事人明白其诉讼请求或其答辩意见中存在不合理之处,以及法律不能支持其请求的原因,扶助当事人理清纠纷解决的方式,避免一些无意义的争执。
每收到一起民事纠纷案件,首先应仔细地阅卷,对案件有一个大致的了解,当案件当事人在庭审前打 *** 或前来询问案件情状时,会特殊注重通过交谈了解纠纷发生的原因及其对案件的态度,进而推断案件双方当事人达成调和的可能性,在确认案件有调和可能后,收集与案件有关的一切资料,便开始展开庭前调和工作。
二、用巧使明理
在调和过程中,灵巧把握多种调和技艺对调和工作的顺利进行起着至关重要的作用。
在多年的审判工作中我通过对不同案件的调和和不同当事人的接触,积存一些典型的案例和调和技艺,并将其灵巧运用到不同的案件中。例如,在离婚诉讼中的一方存在过错的情形,假如过错方要求离婚,而无过错方不赞同离婚,在此情形下,一般不准予离婚。
在庭审中利用当事人之间的感情基础进行调和,指出过错方存在的问题并要求过错方积极纠正;对于无过错方起诉过错方离婚,而过错方不赞同离婚,并积极承认错误,保证悔过的,可以在要求过错方写出保证书的情形下,劝导原告从家庭、孩子的角度考虑再给被告一次机会,从而促使离婚案件调和和好。
三、用情以弘徳
透视当事人的真实想法,挠住焦点,用真情激动当事人,是调和工作走向成功的有效途径。
在整个庭审过程中,眼睛要注重看察当事人的言行举止,思维要清楚,问话要精练正确,从当事人的陈述和争论中透视其真实想法,推断其情感转变,觅觅调和的切进点,将真情融进到调和过程中,尽最大可能地为当事人设身处地的解决某些实际困难,激动当事人,接受法官的调和。