收视率就一定高吗？

  要解答这个问题，首先要理清收视率与观众反馈的数据来源。收视率是在目标区域内按照科 学的抽样方法选取对电视观众有代表性的样本， 对其收视行为进行跟踪调查而得来的数据，它反映的是该目标区域所有电视观众对一档节目的收 视情况;而观众反馈，一般来自于观众热线、网络 讨论，甚至周边邻居的谈话，往往集中在某一些或 某一类电视观众上，对全体电视观众并不具有完全的代表性。

  从这个意义上，观众反馈与收视率 数值的高低并无严格的相关性。再探讨这个问题更深层的含义，收视率本身 直接反映的是收视行为发生的量的多少，是对观 众收视行为的一般性统计。但节目收视率数值的高低不仅仅受到节目质量好坏的影响，还取决于 节目类型、播出频道、播出时段、市场竞争环境等因素。

  我们假设观众的反馈代表着观众对节目的 满意度，如果将两者联合分析，可能会出现“高收视率低满意度”或者“低收视率高满意度”的矛盾。 其根本的原因就在于，节目的实际收视率既受到节目自身质量的影响，也与外在因素如频道、时段、节目类型等密切相关。所以，一档节目的观众 反馈多、评价高、满意度高，其收视率并不一定高， 反之亦然。

  也正是由于收视率仅是对观众收视量的反 映，我们不能单纯以收视率的高低来评价和衡量 节目质量的好坏。在构成节目评价体系时，需要 科学认识和应用收视率，这是促进节目收视率良 性发展的一个重要方面，将收视率与专家打分、满 意度等主客观指标相结合的综合评估体系应该是 业界倡导的发展方向，任何唯收视率论和完全否 定收视率的认识和做法都是错误的。