康佳液晶电视在线视频放不了怎么回？

尊敬的用户：

您好，抱歉产品给您带来不便！康佳电视一般不支持3GP视频文件，根据您的反馈，

首先，下载播放的视频文件的格式必须是电视随机说明书列出支持的，其他未列出的格式，不保证能够全部正常播放。

另外，由于视频文件编码千差万别，所以即使是电视随机说明书列出支持的视频格式也不能保证所有文件都能正常播放。

其次 网上下载的各种电影格式（比如MOV,MKV，AVI，RMVB等）可能是通过转换器转换过以后挂到网络上的，在转换的过程中，可能造成文件信息丢失，从而出现，视频无法播放，或者有图无音，有音无图等故障现象；另，视频文件可分为图像信号和声音（音频）信号，康佳液晶电视只有安卓4.0系统支持DTS音频音频格式

您这款电视可识别的视频格式，请您查阅电视随机说明书；

希望以上解答能为您提供帮助！