《电工学简明教程（第2版）学习辅导与习题解答》- 秦曾煌 编

  天津师范大学考试试题参考答案与评分准则2005—2006学年第一学期期末考试试卷（A卷）学院；经济学院 专业：国际经济与贸易 科目：商务代理基础 一、多项抉择题：（本题共10小题，每小题2分，共20分，在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确答案，并将正确答案的号码填在题干上的括号内，正确答案未选全或选错该小题无分。

  ） 1．ABCDE 2．ABC 3．ACE 4．BD 5．ABCDE 6．AE 7．CD 8．ABDE 9．ABCDE 10．BCDE二、推断纠正题：（本题共6小题，每小题3分共18分，推断下列各题是否正确 , 正确的请在括号内写“正确”二字, 错误的请在括号内写“错误” 二字，并纠正。

  ） 1．错误（2分） 将“缝纫机行业的发展”改为“由于代理制本身不完美”（1分） 2．正确(3分) 3．错误（2分） 将“厂商与代理商相互参股”改为“一般代理转为独家代理”（1分） 4．正确(3分) 5．错误（2分） 将“直接”改为“间接”（1分） 6．正确(3分)三、简答题（本题共7小题，每小题6分，共42分）1．什么是商誉？代理商的信誉表现在哪些方面？答案要点：商誉是企业的产品行量、经营治理、职工水平、信誉等多方面因素共同作用所形成的一种企业无形资产。

  （2分）代理商的信誉表现在：是否尽量履行其代理职责；（1分）是否向厂商公开有关用户的情状；（1分）是否泄露在代理业务中获得的商业秘密；（0。5分）是否对一切交易作正确的帐目笔录和申报；（0。5分）是否在厂商授权领域内从事代理业务（0。5分）；是否按时付款等。

  （0。5分）2． 商务代理的基本特征。答案要点：商务代理的基本特征是：必须受托付厂商的托付；(2分) 代理商以托付厂商的名义进行活动；(2分) 代理商代理托付方进行的是商务活动；（1分）托付厂商必须向代理商支付酬劳。（1分）3．独家代理方式的优势与劣势。

  答案要点：独家代理方式的优势：厂商轻易获得代理商足够协作与支持，彼此意见轻易沟通；(2分)独家代理商更乐于承担广告与售后服务工作；（1分）厂商对于独家代理商更易于治理。（1分）独家代理方式的劣势：独家代理商的销售能力不足，那么厂商无可奈何（1分）；厂商不能插手独家代理的销售业务。

  （1分）4．代理商的基本水平。 答案要点：代理商的基本水平：组织结构；（1分）员工水平；（1分）商业信誉；（1分）资金优势；（1分）销售网络；（0。5分）技术设备；（0。5分）优质服务；（0。5分）业务治理；（0。5分）5．商务代理的含义和特征。

  答案要点：商务代理的含义和特征是：商务代理是代理人以被代理人（托付人）的名义依据代理协议在授权的领域内与第三人从事的商务行为，其行为的法律后果直接由被代理人（托付人）承担。(3分)从商务代理的含义看，其特征是商务代理的被代理人（托付人）必须是商法人或商自然人；（1分）它所代理进行的法律行为必须是商行为；（1分）这种行为的后果是商法规定的权利、义务。

  （1分）6．衡量评估代理商的基本内容。答案要点：衡量评估代理商的基本内容是：代理商的销售量及其转变趋势；（1分）代理商的销售利润及其转变趋势；（1分）代理商的推销态度；（1分）代理商代理竞争性产品的状况；（0。5分）代理商是否及时发出订单，每个订单的平均订货量；（0。

  5分）代理商的服务态度和能力，能否保证客户的称心；（0当然，看 。

大哥 我要的是课本的答案！