什么是敬人三A呢？

酒店服务人员在工作岗位上服务于人的时候，一定要把“敬 人”放在首位，所作所为时刻不失对对方的敬意。服务人员向服务对象表达敬重之意时，应以自己的实际行动往 接受对方、重视对方、赞誉 对方。因为在英文词汇中，“接受 (Accept)”、“重视(Attention)”、“赞誉 (Admire)” 的第一个字母都是 “A”，所以在服务礼仪中被称为敬人“三A”。