百万存款失踪还倒欠13万到底是怎么回事银行是怎么操作的？

现在的年轻人习惯用手机支付，大部分人也没有养成往 银行存钱的习惯，有钱了也是拿出一部分用来投资理财。而老年人则认为把钱存在银行里是最安全最稳妥的，所以他们大都有长期的储蓄习惯。

不过，世事难料，这个本该最安全的方式竟然也会出差错。

近日，河南平顶山的纪阿姨就碰到 了这样一件令她血压升高、心力憔悴的事情。

从2005年开始，纪阿姨便在居所四周 的建行(平顶山)煤炭专业支行办理存款业务，像大部分老年人一样，她也想为儿女攒下一份家业，一直是光村不取。

直到最近纪阿姨的儿子预备 结婚，她预备 到银行取钱，这时才忽然 发现卡里的100多万存款没了，而且还倒欠银行13万。

这让纪阿姨和其家人顿时慌了神，钱存银行里好好的，存折和银行卡也在自己手里，自己也没有动用过，钱怎么会不翼而飞呢？而且名下还莫名其妙地背上了13万贷款？

经调查，是银行职员董某违规操作，私自挪用了纪阿姨的存款，并用纪阿姨的相关信息办理了贷款和信用卡。

根据相关规定，银行和支付机构应当建立联系电话号码与个人身份证件号码的一一对应关系。但是纪阿姨名下的贷款和信用卡，留的不是本人电话，电话实际使用人是客户经理董某。这种很明显的违规操作，董某是知错犯错，银行的治理 缺失也难辞其咎。

直到此时，纪阿姨才想到更多不合理的细节。

此前纪阿姨存款时打小票都是在银行柜台上弄的，但是由于她有400度的老花眼，看不清小票，柜台工作人员以拿着不安全为由，都是当场把小票给撕了。

事已至此，银行的回复：这个事情他们不会推诿，姓董的员工他确实是建行的员工，假如 说是员工该承担的责任他必须承担。

前半句说得还不错，不会推诿，那就是要认真对待了，可是，后半句却让人有些看不懂了，怎么这事情又成了“员工该承担的责任他必须承担了？”这岂不是另一种“员工个人行为”？银行方面难道不打算为此担责吗？

对于银行的回复，网友们也纷纷给出了自己的看法。

网友看法一：其实银行职员犯什么错跟储户没关系，那是银行内部的事，因为储户把钱存进 了银行而不是银行职员个人账户，所以银行应该先赔偿储户的钱，你怎么调查职员怎么处理是本单位内部的事，跟储户没关系。

网友看法二：这个逻辑有问题！建行员工挪用客户存款，银行方面居然不先主动承担客户缺失 再自己单方面往 追责，而是往 分析员工该承担什么责任，然后再让员工往 赔偿客户缺失 。那么退一步讲，假如 该员工赔偿不起，储户的钱岂不是打水漂了？

网友看法三：在普通人眼里，我们存钱就是存到银行，而不是存到银行员工那里，银行这样回复是不是想要赖账违法？

也有银行职员吐糟自己的同事曾经因为操作失误而承担了相应的赔偿缺失 。

还有网友给出了相应的建议，建议银行柜台只办理存取款业务，理财产品另设门店，让储户明明白白地知道自己办理了什么业务。

从网友们的评论中不难看出，大多数人都认为这是银行员工的监守自盗，也是银行方面的治理 渎职 所导致的，应该承担相应责任，期看 这次银行不要用“员工个人行为”来甩锅了。

根据《商业银行法》第六条的规定，商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。若违反了该义务规定，商业银行就应对此承担不利后果。

令人颇感意外的是，这位银行职员董某竟然把储户的确钱私自挪用投进 到一个“网赌”平台，而且至今还抱有“返本”的幻想。

抛开董某违法挪用储户存款不谈，她作为一个银行职员竟然没有最基本的常识，连正常投资理财和赌博都分不清楚 ，真心令人惊奇 。

话说，这也再次给我们提了个醒：往 银行存款时，千万不要听那些经理的忽悠购买什么理财产品，估量 他们自己都不知道推销给顾客的是什么玩意。

PS：大家对此事有何看法呢？欢迎留言交流一下。