崔西定律指的是什么?
任何工作的困难程度都是与其执行步骤的数目的平方成正比 的。每增加一个执行步骤,困难系数就会大幅提升,且随着执行 步驟的增加,困难系数的增加幅度也会越来越大。有些人在工作上存在一种误区,他们总是喜欢将工作分成很多步骤进行, 似乎分出的步骤越具体,做起工作来就越得心应手,但真实的情状却恰恰相反。
在实际的工作中,执行步骤越多,执行起来就越困难。崔西定律指出,任何工作的困难程度都是与其执行步骤的数目的平方成正 比的。这就是说,有2个执行步骤的工作其困难系数为4,有3个执行步骤的工 作其困难系数为9,有4个执行步骤的工作其困难系数为16,有5个执行步骤 的工作其困难系数为25……每增加一个执行步骤,困难系数就会大幅提升,且 随着执行步骤的增加,困难系数的增加幅度也会越来越大。
由此看来,增加执行步骤,就是在增加工作难度。因此,有体会 的主管都会尽可能地减少工作步骤,使工作看起来更加简洁明了。这样不仅会降低工作 在执行过程中的难度,而且也可以大大提高员工的工作效率,可谓一举两得。有些主管总是怕自己交代得不够具体、详尽 ,怕员工们不明白自己的意图, 不能按要求完成工作。
所以,他们将工作尽可能细分,并要求员工们严厉 按照 步骤执行。他们认为自己这样做既是对公司负责,也是对员工负责。一来是将 工作清楚 明确地布置下往 了,二来也为员工指明了方向,让员工知道自己该做 什么。他们唯一想不到的就是这样做反倒增加了执行的难度。
在执行的过程中,可能碰到 各种突发状况和暂时 变动,这是预先安顿工作 时想不到的。有时,事先安顿好的步骤还会依据实际情状做出调整,这无疑会 增加执行的难度。假如 执行步骤简洁明了,仅有简单的几步,那么员工或许还 可以随机应变。但假如 步骤繁多,那么出现冲突和矛盾的状况就会频繁发生, 而员工又不能擅自做主改变工作计划,所以只能一一向主管请教,既使工作变 得更复杂,也影响了工作效率。
其实,将执行步骤复杂化,也会牵扯主管更多的精力,因为他不得不随时 对预先安顿好的工作步骤做出调整,以使其适应新的转变。所以说,无论从哪 个方面考虑,主管都应该尽可能地简化工作步骤,给员工更大的发扬 空间,同 时也将自己解脱出来。增加工作步骤对工作本身是毫无益处的,它只会让工作 变得更复杂。
当然,我们也不能太过简化,将不能省的都省了,结果员工根本 就不知道该从何人手。工作步骤虽然应该简洁明了,但也要清楚 阐述工作的内 容和目的,否则可就精简得过头了。