罗雅霖老师关于对于“面对面销售的技艺 ”有哪些建议？

  1、分享以下六个要面临的问题

①你是谁？

②你要跟我谈什么？

③你说的对我有什么益处？

④若何证实 你说的是实的？

⑤你为什么要我买？

⑥我为什么如今就在给你买？

假设 我是顾客，我期看 得到什么？换位试探 是胜利销售的起步。

2、超卓 的收场白

有体会 的销售人员每次在和顾客扳谈前，城市花时间来考虑若何跟顾客说第一句话。因为第一印象十分要害 ，并且会决定以后的印象。成立一个好的收场白，缔造谈话的空间，才气让顾客充实地提出他的需求，到达销售的实正目的。

3、进进 议题展开销售

在收场白中要让顾客大白本身对他的好处，然后在得当时候切进 主题，在销售的过程中，挖掘需求长短常重要的一点，假设 销售人员不晓得客户关怀 什幺，就无法介绍，所以要起首停止需求的挖掘，然后再来介绍。

4、询问

在挖掘需求的过程中，销售人员最典型的弊端就是总在问，老是以我为导向。其实销售人员的角色是帮忙顾客做出购置决定，顾客要花钱称心本身的需要，销售人员只是处理计划系统的一部门问题，在顾客看来，销售人员应该是替他着想，所以，销售人员应该站在顾客的角度，站在顾客需求的角度来阐发和发问。

  当销售人员必然要问清楚 的时候，就要换一个角度发问，不要你们什么时候买，而是问客户：您有什么筹算。从顾客的角度讲，只要认为你在帮忙他，就会把谜底说出来。所以销售人员要学会从顾客角度问问题。发问的身手 说起来很简单，现实是一个很复杂的学问，销售人员应该学会若何有效地发问。

5、倾听

发问和倾听是销售过程中的核心内容。在跟客户交往的过程中无非就是听和说，所以倾听和发问十分要害 。应该若何利用开放性的问题，怎么用封锁性问题，怎么包管本身发问清楚 、完全 ，若何跟顾客达成共识，那些都长短常重要的内容，需要养成习惯。

6、意见

深进 地挖掘完客户需求之后，就要给顾客提出意见。顾客期看 有所意见，因为对顾客来讲，你是产物范畴的专家。假设 是卖电脑，你应该是电脑行业的专家；假设 卖服拆，你就要懂得衣服的量地和剪裁；假设 卖汽车，则要懂得汽车的平安性以及汽车的庇护 ……。

  销售人员给顾客的意见，才是销售行为的实正价值。

顾客把需求讲出来，那很重要。必然要承认客户的需求，而且赐与妥当的赞扬。在销售过程中，必然要认真倾听，当顾客的设法确实有首创性的时候，要毫不保留地往 赞扬、承认顾客，顾客会变得十分愉快。

  给出意见的 *** 有良多种。能够针对顾客需要的产物给出意见，也能够针对下一步的活动给出意见，或者可能对顾客的摘 购预算等各个方面提出意见。

7、下一步动作

不克不及让销售停在某一个阶段，销售人员必然要鞭策销售往下停止。

  所以每次面临顾客时，销售人员就要认真看 察和倾听，发现客户的兴致 点在哪里。销售人员能够按照兴致 点决定下一步若何做，只要向客户提出意见并达成交易，那才是一个完全 的销售流程。