开车惊魂　Gofun共享汽车在福州三环上接连断电

车上竟没有三角警示牌，福州一用户历经惊险，数次重启才将车开到还车点

N海都记者 林养东

福州三环路上，周先生开的Gofun共享汽车多次断电熄火，想等拖车来，却发现车上连三角警示牌都没有。前晚，这辆Gofun共享汽车故障频发，周先生好不容易联系上客服，对方却让他自己找拖车。无奈，周先生不停重启，将车子缓慢开到最近的还车点，自己终于“脱险”。车子为何不停熄火？Gofun共享汽车至今未向周先生解释，仅退还了36元车费，周先生气愤地卸载了相关App。

网络配图（图文无关）

客服让用户自己联系拖车周先生介绍，因工作关系，他经常使用Gofun共享汽车，次数达到150余次，行驶距离超过3000公里，是一名忠实用户，但前天晚上的一次使用经历把他吓得不轻。目前，他已经将Gofun共享汽车App卸载。

周先生前晚使用Gofun共享汽车，从马尾开上三环，没多久，车子就在行驶中突然断电熄火，仪表盘出现电池故障信号。“一点征兆也没有，我重启后开了几分钟，又再一次熄火。”周先生吃惊地说，三环是城市快速路，车子突然熄火很容易导致追尾等事故，后果不堪设想。他停车想叫拖车，但车上连个三角警示牌都没有。而客服电话打了四五个才有人接，且客服让他自己找拖车救援。

无奈，周先生只能重启，打开双闪慢慢开，准备前往最近的还车点，途中每隔几分钟就熄火一次，他重启了七八次。“在鼓山隧道就熄火两次，太危险了。”周先生说，他再也不敢用Gofun共享汽车了。

客服退36元未解释故障原因周先生说，他取车时，这辆车显示可以开一百多公里，电量充足。“使用这么多次，之前也出现过一些毛病，但没有这么严重。”周先生告诉记者，客服人员告知会有本地运维人员联系他，但直到现在也没有人向其解释故障原因，他在平台上投诉后，只是退还了36元车费。

昨日下午，记者多次拨打Gofun共享汽车客服电话后才有人接听，客服查询后告知，因周先生开车遇到故障时是在高速路上，他们无法让拖车上高速，建议用户寻找高速救援，或者驶出临近的高速口。

客服人员说，周先生还车后，这辆车暂时会显示“故障车辆”，当地运维人员会处理，对车辆进行检修等，直到故障解除再投用，同时查明原因后，再反馈给用户。

8月5日，福州快安隧道内发生一起车祸，一辆Gofun共享汽车因没电停在车道上，后方一辆的士因躲避不及追尾，高速隧道内两车受损严重，共享汽车司机也受了伤。

编辑 李帅