“共享充电宝第一股”怪兽充电赞扬量近万，记者实探：用户偿还难，商户不克不及提现

摘要：截至11月9日，怪兽充电在收集维权平台黑猫赞扬上的累计赞扬量已经到达了9550件，此中大大都用户的赞扬原因为“乱扣隔夜费”与“偿还充电宝后仍未停行计费，曲至被扣除全款充电宝费用”。

华夏时报（）记者 李将来 见习记者 邢祺欣 北京报导

你被强迫“买”过共享充电宝吗？

近日，有着“共享充电宝第一股”之称的上海挚想科技有限公司（下称“怪兽充电”，美股代码“EM”）因“借出容易偿还难”、“偿还后仍显示计费，最末不能不购置充电宝”等问题被多名用户赞扬，并引发网友热议。

截至11月13日，怪兽充电在收集维权平台黑猫赞扬上的累计赞扬量已经到达了9601件，此中大大都用户的赞扬原因为“乱扣隔夜费”与“偿还充电宝后仍未停行计费，曲至被扣除全款充电宝费用”。

《华夏时报》记者在实地查询拜访走访时发现，除了已被曝光的问题以外，在利用怪兽充电的过程中还呈现如“虚构偿还点”、“法式显示可还但现实无可还空位”、“法式显示不成还但现实有可还空位”与“闹市陌头的共享充电宝存在坏孔且多日无人维修”等情况。

《华夏时报》记者就遭碰到的有关问题征询怪兽充电的官方客服后，客服回应称：“门店显示异常可能是占少数的情况，反应客服的问题已经全数注销。”

赞扬量日益增长

在黑猫收集维权平台上，怪兽充电的赞扬量呈现日益增长的态势。据数据显示，在近30天对怪兽充电的408个赞扬中，显示已完成的只要12个，完成率只占总数的2.94％。

在与同属“小竹兽”(小电、街电、搜电、怪兽充电)的品牌中，怪兽充电的赞扬量尚且还位列第二，仅次于小电科技的16887件，而街电与搜电的赞扬量则别离为3097件与2993件。

除了被大都用户赞扬的“乱收费”与“被迫购置充电宝”的问题以外，《华夏时报》记者在利用完怪兽充电停止偿还的过程中还发现，在小法式中标有“可还”标识的偿还点却已经插满了充电宝，无法停止偿还。

小法式显示“可还”但现实“不成还”

而在记者颠末一处标有“不成还”的偿还点时，却发现该偿还点有偿还空位，而且空位能够一般利用的情况。

小法式显示“不成还”但现实“可还”

那是暂时的数据更新延迟？在持续几天对数个偿还点的监测中，记者发现那并不是是暂时的延迟，而是一个不断存在的问题，“可还”与“不成还”的数据错误持续不竭地呈现在了记者的视野中。

在对偿还点停止走访时记者还发现，小法式中还存在“虚构偿还点”的情况，即小法式显示某家店铺存在偿还点，但在线下门店却没有柜机的情况。在记者询问该店店员那里能否曾有过怪兽充电时，店员也对记者暗示“历来没传闻过”。

一个偿还点没有空位，换一个点还不就能够了？但现实上,那些在地图上看似很近的偿还点，中间相隔的现实间隔可能是几个楼层或几栋楼，小法式中呈现的任何一处数据错误，都可以对大大都完毕行程想要偿还共享充电宝的人都形成很大的障碍。

没有找到偿还位，该若何偿还充电宝？当前的处理计划次要仍是拨打客服德律风要求暂停计费，第二天再去找空置的偿还点停止偿还。但在黑猫赞扬平台，记者还发现有部门赞扬专门针对“未告知暂停计费的时间”与“不克不及停行计费的赞扬。”

面临该用户对怪兽充电扣全款的弥补赞扬时，怪兽充电的工做人员则在回复中暗示：“有疑问可致电客服处置，祝你生活愉快。”

8月23日，怪兽充电在发布的二季度报中披露，怪兽充电2021年二季度营收9.72亿元，比去年同期的6.36亿元，上涨52.9%。关于业绩的增长，怪兽充电则解释为次要是因为POI(偿还点位)、可用充电宝数量和选择购置充电宝的用户数量有所增长。

商户拿不回钱

不只是用户，运营怪兽充电的商户也同样面对着被“扣钱”的懊恼。

一名曾经运营过怪兽充电的商户张生（化名）告诉《华夏时报》记者：“我们是门店不做了，然后通知他们把设备撤走。但因为还有一期的钱没到账，所以我们就等下一期钱一路到账再提现。成果去提现的时候被告知门店设备已经撤走了就提不了现了，只要在设备没有拿走时钱才气提现。”

本来处于可用余额下方的表现按钮已经消逝

撤机后的商户就再也无法提现？一名自称怪兽充电的工做人员在抖音赞扬视频下答复称：“让负责该店铺的工做人员翻开提款权限即可停止提现，提现权限在赤兔APP客户主页停止操做。”

面临该“处理计划”，张生则对记者暗示那没有用。

“开了提现权限，但是把你银行卡信息删了一样提不了现，他们给你权限但不给你开银行卡，绑定卡流程就说审核欠亨过。”张生对记者暗示，“他们（怪兽充电）工做人员说的，如今都不审核了。”

张生告诉《华夏时报》记者：“如今运营怪兽充电有两种体例，一种是你找官方在你门店铺设设备，一种是他们营业员上门来给你推广铺设设备，同意入驻后签一份协议，所有的收获是7:3，门店7成怪兽3成，用户付出两块，门店收入1块4，门店若是要提现的话，别的要扣20%的税点，也就是现实到手其实只要5:5。”

提现还要扣20％的税点？张生对记者暗示：“之前不晓得还有如许，提现了才各类卡你。他们的说法是要帮你缴小我所得税，好比我们的收益是100元，我要提现就要给怪兽公司开100元的增值税专票，若是没有增值税专票，那么他就要收你手续费和所谓的帮你缴小我所得税。”

面临提现需要缴纳高达20％税点的问题，怪兽充电的工做人员对《华夏时报》记者暗示：“有营业执照只在提现的时候扣3%的税，没有营业执照扣10%税点。”至于开发票需要交税的问题，该工做人员则暗示：“对公打款才需要开发票。”

上市半年股价跌超70％

2021年4月1日，带着“共享充电第一股”称号的怪兽充电正式登岸纳斯达克，开盘价为10美圆/股，较发行价的8.5美圆上涨了17.6％。但出师倒霉的是，在上市首日怪兽充电就迎来了盘中破发，股价一度跌至8.08美圆/股，但随后又迎来了拉升，最末以8.54美圆/股的价格收盘，微涨0.47％。

为何行业第一股的上市表示会如斯欠安？那与上市之际怪兽充电所面对的处境有着联络。在被业界量疑其业绩来源是取决于不受控造的第三方合做的同时，怪兽充电的开创人兼CEO蔡光渊在上市前夜被两位天使投资人告状索要3％的股权一事，也让其时的怪兽充电IPO充满了不确定性。

或许是为提振投资者自信心，在4月1日晚的上海敲钟仪式上，蔡光渊还当场暗示将推出新锐白酒产物“开欢”，自此以后会将开欢白酒“做为第二增长曲线的第一次测验考试”。

蔡光渊暗示，“怪兽有超越60万网点和2亿多用户，基于商户和用户的需求，我们发现酒水饮料是一个很好的选择。白酒市场是个万亿市场，它的毛利率比力高，能够让企业有更多枪弹去做品牌的推广，可持续开展，并且白酒单品能够打包，把一个产物做成一个英雄产物，让更多人喜好它，频频利用。”

但想要将一款“产物”酿成“英雄”需要多久？从淘宝上开欢旗舰店的数据来看，自4月1日上架以来，最炽热的一款“开欢”产物也只要4000＋的销量。连系在二季度报中披露的挪动设备充电营业占怪兽充电总营收95.9％的情况来看，“开欢”若想成为自充电宝营业之外的“第二增长曲线”，目前的道路还尚且遥远。