“像恐惧片”！黄圣依老公带货翻车，卖的被子里全是头发？视频紧急回应…

“像恐惧片”！黄圣依老公带货翻车，卖的被子里全是头发？视频紧急回应…

图片来源：微博视频号@沸点视频 截图

“整条被子都是，难怪越睡越刺”

“就觉得挺吓人的”

据九派新闻报道，3月2日，浙江船山一女子称在黄圣依老公杨子直播间买的被子里全是头发。随后，门店工作人员回应称，被子里的毛发系驼毛。当日晚间，演员杨子也通过视频回应了此事。

门店称是驼毛

杨子发视频回应

据报道，当事人腾女士表达，往年9月份在杨子直播间下单买的被子，这几天刚拿出来给儿子盖，没曾想儿子盖了几天总觉得身上刺挠，剪开被子后发现里面竟然全是头发，“难怪越睡越刺”。

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腾女士称，很膈应人，特殊像恐惧片里的场景，况且还是给孩子盖的。另据媒体报道，从购买笔录上看，这款被子网友花费了399元。

据悉，商家曾表达补偿20元优惠券。而腾女士表达，不要补偿也不要退货，只想处理好他们的产品行量问题。

“这个事情我们已经了解了，然后我们也跟客户沟通了。”最新消息展示，涉事的门店一名工作人员对媒体表达，被子里的毛发是骆驼毛，比较粗硬，睡觉时压到了所以感觉不适，目前已协商好了。

该工作人员说，“客户不了解产品的内里，就是她认为这个是人体纤维，实际上是驼毛，顾客后来也打开看了，确实是驼毛，驼毛比较粗硬，可能有几根插出来了，睡觉时压到就会有感觉，已经解决了，协商好了。”

事后，腾女士也发视频称，已收到厂商阐明，被子里的毛发系驼毛，比较硬，夹在两层纤维中间，没包裹住钻毛了，双方已消除误会。

3月2日晚间，演员杨子也发视频进行回应，表达 “已出发杭州前往工厂，还原事情真相，给大家一个交代”。

公开资料展示，杨子共关联16家企业，8家为存续状态，包括巨力集团有限公司、巨力影视传媒有限公司、刘伶醉酿酒股份有限公司、上海四海天地文化发展有限公司等，涉及索具制造、影视文化、白酒等。杨子在其中5家企业担任法定代表人，在5家企业担任董事长、董事等高管，并持有6家企业的股份。

对此，谢孟伟回应称，直播间卖的任何产品都保真。至于价格上的区别，是因为不同商超存在做活动等各种各样的问题，导致有不同的价格出现，同一款产品卖不同价属于正常情状。

网购买到问题商品

如何维权？

假如网购买到问题商品，应该如何维权？据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第三条规定，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为由，主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的，人民法院不予支持，但法律另有规定的除外。商品能够保持原有品行、功能，商品本身、配件、商标标识齐备的，应视为商品完好；消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品行、功能而进行合理的调试，不影响商品的完好。在商品完好的前提下，商家一般不能以“已拆封”“已测试”“已使用”为由拒绝消费者的“七天无理由退换货”申请。

因此，消费者在网购非全新商品需要退换货时，应尽可能保证商品完好，退货后不影响商家进行再次销售，并注重在收到商品后及时保留证据，避免与商家就使用痕迹或价值贬损等问题产生争议。

2022年10月31日，市场监管总局会同中心网信办、文化和旅游部、广电总局、银保监会、证监会、国家电影局等七部门联合印发《关于进一步规范明星广告代言活动的指挥意见》。

《意见》指出，近年来，部分知名艺人、娱乐明星、网络红人等（以下统称明星）违法代言、虚假代言甚至在代言活动中宣扬错误看念；部分企业信仰流量至上，选用违法失德明星为产品代言；个别媒体把关不严，放任违法失德明星参与广告代言活动。这些广告代言领域乱象严重侵害消费者权益、扰乱市场秩序、污染社会风气，人民群众反映强烈。

《意见》表达，各相关部门要进一步明确明星广告代言行为规则，加强广告导向监管，强化明星自我约束， 规范明星广告代言行为。

《意见》指出，明星在为商品或者服务（以下统称商品）开展广告代言活动前， 应当对被代言企业和代言商品进行足够了解，查阅被代言企业登记注册信息、相关资质审批情状、企业信用笔录、代言商品的商品阐明书（服务流程）以及涉及消费者权利义务的合同条款和交易条件等信息，审看相关广告脚本。明星应当妥善笔录对被代言企业信息了解情状、对商品体验和使用情状，保管相关广告代言合同以及代言商品消费票据等资料，建立承接广告代言档案。

编辑丨汪乃馨 综合每日经济新闻、央广网、财经网科技、九派新闻、上看新闻、齐鲁晚报、沸点视频、新浪微博@杨子、此前报道

图片丨中心网信办官网截图、新浪微博@杨子 截图、微博视频号@沸点视频 截图、天眼查截图、新浪微博截图