市北区洛阳路街道：搭建新阵地 架起连心桥

在市北区洛阳路街道郑州路社区党群服务中心有一个特殊的房间——王艳芳党代表工作室，近期，在这里，王艳芳与居民面对面拉呱，心贴心服务，足够发扬党代表“上承党组织，下接党员群众”的桥梁纽带作用，听民意、解民忧、聚民心，以实际行动搭建为民服务新阵地，架起党群连心桥。

新模式：“党建+”模式让幸福加倍

走进王艳芳党代表工作室，首先映进眼帘的是上墙的工作室职责、服务项目及轮值班工作安顿。书架上摆放着各类党建书籍和这些年来王艳芳本人及在她领导下的社区党委获得的各项荣誉。作为郑州路社区党委书记、居委会主任，王艳芳当选党代表，可以足够利用自己多年来积攒下的工作体会和党群基础，更好地履行一名党代表的工作职责。

王艳芳介绍，郑州路社区是一个包含老旧物业小区、老旧筒子楼院、旧村待拆迁平房和工业园区等综合性社区，情状复杂，治理难度大。为了改良社区面貌，助力社区发展，工作室坚持党建引领，创新了“12345党建+”工作模式，通过“党建引领一网治理”，以“双色”两翼推动垃圾分类新时尚解决老旧小区脏乱差问题，打造“三室热心”的“心理+兴致+公益”的服务阵地、“四方协同”的物业治理模式和“五社联动”工作机制，发扬基层党组织四两拨千斤的作用，撬动各方资源力量，共同参与社区治理，成为党代表工作室日常工作发力的一个突破点，形成“1+N”多方联动、合力解决的格局，确保老百姓的事件件有回音、事事有着落。

有了“党建+”助力，王艳芳利用党代表工作室“就在群众家门口”的优势，结合“我为群众办实事”活动，确立“党代表活动日”，组织开展“公益集市进社区”“扶贫助农旧衣捐赠活动”“6.5世界环境日社区花园改造提升活动”“独居老人欢喜琴社”“洁净家园、志愿同行”等形式多样、内容丰盛的活动，真正形成了“党员群众有唤声、党代表有反映、党组织有行动”的良性互动。

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新平台：一个人一座桥，一个平台一张网

从一个人，到一个平台，再到一张网，这条漫漫织网路王艳芳走了24年。24年来，这个曾经青岛市最年轻的大学生“村干部”、居民口中的“小王书记”悄然间已成为一名体会丰盛的党代表。

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认真、细致是四周人给王艳芳最多的评判。深耕基层24年，王艳芳不仅深知百姓心声，也积攒了众多资源，一向思维灵敏的她更是深谙整合之道。利用党代表工作平台，王艳芳结识了许多有志之士和同道之人，他们中有银行行长，有学校校长，有企业负责人，也有机关工作人员，大家聚在一起往往能碰撞出思想的火花。如何深挖这些“人力资源”的潜力，通过党建项目引领社会各方资源汇聚，是王艳芳一直都在探求的课题。

在她的牵头搭桥下，郑州路社区先后与市北区残联、生态环境局市北分局、中铁隧道局、航空工业前哨、青岛电视二台等近30家单位达成了结对共建，与社区新园物业公司、航空工业前哨、郑州路第二小学等十几家单位签订党建共建协议，开展党建联建供需双方“两张清单”服务认领，社会力量与社区志愿者共同发力，为居民解决100余项生活难题，实现了“社区共治、资源共享、活动共办、协调共享”的联盟效应。

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新点子：开办小论坛，设立曝光台

据了解，为方便群众咨询和反映问题，王艳芳党建工作室每日安顿1名工作人员和1名联络员接访党员群众，对工作室收集整理的居民诉求和意见意见，区分轻重缓急进行跟进处理，实现了党代表联系服务党员群众从“仅有制度规定”到“常态化准运作”的转变，自工作室成立至今已招待群众63人，开展结对帮扶活动20余次，协调和决问题28个，征求居民意见意见57条。

为了更好地倾听民声、了解民意，王艳芳注重配强特色队伍，利用宣扬队、心灵咨询师团队、“能工巧匠”老兵服务队、爱心妈妈团志愿服务队等40多个丰盛多彩、形式多样的志愿服务队伍和工作小组，协助党代表开展敲门行动，与群众面对面沟通，拉家常呱、说心里话，第一时间了解到群众生活中亟待解决的问题和他们的一些生活诉求，聆听基层反馈，汇聚群众聪明。

王艳芳介绍，下一步，工作室还将设立金点子征集月份，同时开办楼院民意小论坛，设立社区曝光台，聘任楼组长为社情民意监督员，拓宽信息渠道，倾听群众唤声和意见，争取将民生实事办到居民心坎里，最大限度发扬党代表工作室的作用。

（作者：市北区融媒体中心）