时薪1000,月进40万,95后女孩创业成为“收纳整理师”
贾妍是单亲家庭长大的孩子,父母离婚后,她一直跟随母亲借住在亲戚家。往日本学习收纳的学费是母亲远赴非洲做家政赚的。问母亲要钱那一刻,贾妍暗暗宣誓,一定要混出个样子。现在,她已经在东北老家为母亲全款买下了一套房。
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编辑|飞花领
只 见一间卧室的床上像小山一样堆满了衣服,只露出一个白色床头,地板上随意摆放着几个被塞得满当当的百纳箱,一些衣服已经从箱里“溢”了出来,角落里还有一只鞋子。
贾妍利索地扯开一次性塑料防尘布的边角,仔细地展在地板上,而后她往返多趟,环抱着将所有衣物走出卧室,再一股脑地摊在防尘布上。
第二天下午四点,贾妍和同事终于长舒一口气,“这单用时25小时零20分钟,3万元到手。”贾妍对着镜头开心地公布。
收纳的效果立竿见影,厨房和客厅整洁得如同样板间,衣橱打开如同展示柜。伸缩衣杆上,规格统一的植绒衣架整洁地挂着衬衫和西服。抽屉里,内衣、领带、皮带都被分类码好。一个月后,贾妍需要对该客户进行回访,询问是否有不称心和不习惯之处,他们会依据情状再提供意见或上门改良。
2018年夏天,韩语专业读大三的贾妍以交换生的身份来到韩国,为勤工俭学,她曾在一个韩国家庭做中文老师,也是在此契机下,贾妍第一次看摩了上门收纳服务。“我教中文一个小时挣300元,人家叠叠衣服就能赚到我一星期的生活费。”她后来专门为此往了趟日本,花了近5万元学费,系统地学习了整理收纳的相关课程。
大学刚毕业,的贾妍做过高尔夫球场的韩语翻译,但这份工作并未长久。整理收纳当时一直只是她的副业,彼时,收纳师的职业尚未受到广泛认可,国内情愿花钱请人上门收纳的家庭也寥寥无几。贾妍做出了一个抉择。“向身边所有我能接触到的人讨机会,我免费上门给他们整理。”贾妍自嘲,她没有别的优点,就是“脸皮厚”,她唯一的要求就是服务完成后客人帮她发朋友圈宣扬一轮。
免费服务了十几家后,第一个主动找上门的客户出现了。那是一个朋友的领导,凑巧曾在日本请过收纳师,得知国内也有收纳服务,十分情愿请贾妍试一下。 这一单生意,贾妍足足干了8个多小时,赚到了1000元。
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2020年4月,贾妍来到上海闯荡。同年9月,她进职了现在的公司,那位老板正是贾妍现在的合伙人。刚开始。客源依然是最大的问题,接不到什么订单的日子,几个人经常在咖啡馆一待就是一整天。
贾妍又一次用了老方法。做了几单免费上门服务后,靠人际关系裂变,被转介绍的客户慢慢多了起来。贾妍也始终在探索新的拓客模式——运营短视频账号,将高端家政与本地服务相结合。
分水岭出现在2021年年初,一个富豪挑战月赚百万的纪录片给了贾妍启发,她大胆地发起了“时薪1200元,挑战月赚一百万”的挑战。既要找客户,也要找情愿接受拍摄的客户。系列视频引发了浩大关注,后台一下就爆了单,一夜之间,贾妍账号的粉丝数从几十个涨到了14万。
贾妍介绍,收纳师接单后需要进行预摘,现场测量数据,向客户咨询痛点、诉求,再设计个性化整理方案,与客户商定后,便可预约二次上门。
进门也很讲究,收纳师第一步要做好个人消毒,将手机、随身物品等放到一边,并主动向客户提供体检表或健康证实。紧接着,就是安装人形追踪摄像头,方便客户随时“监工”。整套服务以客户验收、物品地图制造收尾。
整理收纳已然成了一门学问。“衣服和汽车都有高端品牌,为什么家政不可以有?”正是抱着这样的想法,贾妍创立了“纳爷”。“收纳要取一个‘纳’字,‘纳姐’和‘纳妹’听着有点俗气,而‘爷’字一听就布满力量。”
在专业和技术之外,贾妍认为,给客户带来更多的附加价值同样重要。首先,收纳的最终效果要称心客户想发朋友圈“炫耀”的心理。另外,贾妍每年会为年卡客户举办免费茶艺、花艺沙龙等活动。借此机会,平台、客户之间可以社交,还能获取更丰盛的社会资源。
贾妍现在的收益来源主要是三个板块:上门收纳整理、培训与派单以及短视频运营。上门收纳是贾妍的基础业务,时薪2000元,收费高低的主要依据是物品数量和工作时长。收纳课程培训则是2021年6月开拓的新业务,贾妍创立了自己的高端收纳服务品牌“纳爷”,旗下已有将近3000名学员。一般培训为期9天,费用在7000元左右。
四年来,贾妍亲自上门整理收纳过3000多次。随着“商业地图”日渐扩展,贾妍的工作精力逐渐转移到做品牌上,现在,能让她亲自上门的,除了老客户的点名要求,还有一些看上往“有趣”的订单,“比如,家里有好几层,全是手办或乐高积木的;还有一进往一整面墙全是包;还有专门请我给家里的宠物狗的衣服和玩具做收纳的。”
很多人会主动找贾妍谈天,特殊是在需要客户配合的断舍离阶段,迟迟拿不定主意的顾客总会禁不住和贾妍分享每件衣服的来历和故事。有了比较固定的客源后,她会和一些相熟的老客户聊聊创业的事,不少商业经也是从那些客户处学来的。
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