三亚导游斥责游客没购物，“占便宜，白侍候你们几天”，官方回应：涉事导游正在跟团，已通知她配合调查

近日，网传三亚某旅行社一导游因游客不购物，在上车后与游客发生猛烈争吵。3月17日，三亚市文旅局市场科工作人员向青蜂侠表达，已锁定（涉事）旅行社，涉事导游正在跟团，目前已通知该导游配合调查。

视频中，游客对导游说，“什么喊占便宜啊？你不要瞧不起人”，导游激动怒斥游客：“我瞧不起谁了？带团这么久，没见过这样的客人。”

该导游还表达，“我无所谓，我赶紧把你们带完，我下班。不听可以下车，我白白侍候你们几天，我无所谓。但是司机师傅不能，师傅一天就100块，现在我要帮司机卖特产，就这么简单！”

目击者表达，事情发生在2月底，当时带着老人和孩子往的三亚，因为担心不方便所以报了旅行团。在行程最后一日，导游带一车游客前往玉器免税店，有人就立刻出来了，导游上车后情绪较激动。

“一上车就说，你可以不买，但没必要立刻出来，屁股像插火箭一样。”目击者表达，随后有一个60多岁的大叔就对导游说了一句“你说谁呢？”，两人就呛了起来，后边一发不可收拾。

目击者还说，当时往旅游的时候，也没说必须购物。导游很不兴奋，可能客人都没有买，所以各种怼游客。“吵架时她还拿着话筒，车上空间本来就小，孩子吓得两个手使劲捂着耳朵”。

3月17日，涉事旅行社工作人员表达旅行社会带游客购买商品，但非逼迫性。“导游会带往免税店，但是买不买是游客自愿。”

工作人员还表达导游除基本底薪外，提成全靠商品售卖赚取。“导游是没有工资的，游客假如能买点东西，对导游来说是有提成的，假如没买，那么导游一分钱就没有”。

另外，工作人员称会核实此事，假如是真的将会把该导游开除，“不可能让她陆续上我们的行程”。

【来源：九派新闻综合中国青年网“青蜂侠”、九派新闻视频、巨浪视频】