万科物业带你走进“隐秘的角落”

万科物业办事小区的消防水泵房

机电专家曹亮演示工单系统

机电专家在配电机房巡检

你对本身栖身的小区领会吗？

配电房、消防水泵房……长啥样？

日常看不见的小区设备房能否清洁整洁？

小区的监控系统是若何运行保障平安的？

寡所周知，提及小区物业，人们第一时间想到的往往就是保安、保洁、绿化……殊不知，通过专业化的治理，保障小区内设备设备有序运行，也是物业办事的核心使命之一。好的物业，能够助力社区常住常新，资产保值增值。

为了让业主更好地领会小区设备房的日常运行和治理庇护工做，加强物业治理的通明度，近日，重庆万科物业组织开展了“设备房开放日”活动。万科翡翠天麓、万科看承小区邀约社区民警、社区工做者、业主代表、热心市民、媒体等参看设备房，配合探觅小区“隐秘的角落”。

万科物业设备房开放

零间隔参看小区“心脏”

“专业”“智能”“人道化”“平安”“标准”……那是当天各界人士参看设备房后说得最多的关键词。各人均对重庆万科物业伶俐化建立效果赐与了高度评判。

“设备房是整个小区的核心，关于小区的重要性，就好像人的心脏，影响着小区里的千家万户。”据万科翡翠天麓物业负责人蒋恒介绍，设备房凡是躲身于地下楼层或露台，管网蔓延至楼栋的各个处所。

在万科物业工做人员的引导下，参看者依次前去批示中心、配电机房、发电机房、电梯机房、消防水泵房等关键点位处，详尽领会各项设备设备运行及治理情状。

在批示中心，一个个大小纷歧的展现屏上，小区各个重要平安监测要素、物业人员工做情状均清晰闪现出来，治理人员只需盯紧屏幕，就能做到“小区平安心中有数”。

“假设小区哪里呈现了隐患，就会及时启动预警机造，并第一时间反应给相关工做人员，停止精准处置。”负责小区安防的治安专家向西介绍，在传统的功课形式下，维修员天天都要巡检设备房，需要消耗大量的时间和精神。有了那个系统，能够轻松实现24小时无连续云检测，到达对各个办事小区的全时段风险管控及处置，工做效率大大进步了，办事也更精准了。

在参看过程傍边，每台设备都贴有二维码引起了各人的猎奇。负责小区电梯运维的专家廖华毅阐明说，二维码其实是设备的“身份证”，后台可以展现设备的根底信息，日常巡检、问题排查时，维修人员会通过扫描特有的二维码，笔录设备的查抄情状。

活动现场，万科物业的原则化治理动做让参看者连连点赞，近间隔参看后的业主齐先生表达，“物业在我们看不到的设备房，也能做到清洁整洁，标准化、专业化治理，参看完让人很放心。”

“设备房开放活动，目标在于保障居民的知情权与监视权，让物业办事愈加‘阳光通明’，提拔业主的平安感。”蒋恒透露，接下来，重庆万科物业将在更多办事的小区内陆续开展此类活动，让更多业主领会小区里的“核心”地带。

奉行“以养代修”

确保设备运转不掉线

小区内公共设备设备的一般运行关系到每一位业主的日常生活起居，因而在日常平凡做好设备设备维涵养护工做就至关重要。值得一提的是，在万科物业的办事里，小区里设备设备的日常治理远不行那些，业主可能不晓得的污水管道、屋面天沟、消防水泵都要按期按时停止清理和养护。

“跟一眼便能区分出干得好或欠好的小区保洁、绿化比拟，水泵房、配电房等小区重要的运营设备因躲在小区里隐蔽的处所，它们的日常治理，业主凡是看不见、感知不明显。所以那些工做必需成为日常处置的关键，不然设备设备一旦发作毛病，将严峻影响业主的一般生活。”万科看承小区物业驻场司理吴新艳表达。

负责小区机电的专家曹亮介绍，关于小区设备设备的治理，万科物业奉行着“以养代修”的理念，因为只要将设备的查抄、调整、庇护、 调养等做为日常工做，才气有效降低设备毛病率，削减设备大修次数，耽误设备利用寿命，实在从底子上保障设备的运转效率，同时为业主降低设备运维成本。

据领会，每类设备都有着差别的巡检调养周期，有的按日， 有的按周，有的按月……一般运转形态下，无需人员打理；但一旦呈现反常，又需要敏捷处置排障。因而，万科物业摘用周期性工单+暂时性工单相连系的设备养护体例，二者连系，确保设备运转不掉线。

所有的工单由员工完成后，在系统中摄影反应，经由批示中心确认完成后，构成工单闭环。同时，万科物业的长途运营中心也会不按期抽检工单的完成量量，监视与整改工单功课标准，从而将业主们看不见的设备设备维保工做实正落到实处。

开放源于自信

公家参看测评值得妥帖

为了配合营造平安、文明、协调的栖身情况，参看完设备房之后，物业治理办事中心还组织参看人员座谈沟通。

“下层社区治理离不开物业办事企业的共同，物业办事企业已成为社区下层治理的重要力量。”参与此次活动的社区工做人员表达，做为行业领军企业，万科物业针对社区治理中的各类难题，足够整合各类资本，继续改进物业治理工做， 提拔了物业办事程度。与此同时，此次活动深化了社区、业主、物业办事企业“三方联动”机造，激发了下层社会治理新活力。

热心市民邓先生表达，“高空抛物是一个老迈难问题，为制止呈现那一问题，万科翡翠天麓小区内安拆了66组超高清摄像头，起到了很好的示范感化，值得鼎力妥帖。”

参看完两个小区后，很多参看者感慨：“深深地感触感染到万科物业的细节和操行原则。”媒体人士表达，万科物业勇于敞开“隐秘的角落”，源于其对本身工做的自信。万科物业正以开放的心态、谦虚的立场、立异的精神等，努力促停止业程度提拔。

张婷婷 图片由重庆万科物业供给