中 国 炸 鸡 往 事
说到炸鸡,你第一想到的可能是肯德基。
那肯德基在中国的合作敌手是谁?所有人的第一反响,必定是麦当劳。
但你可能想不到,三十几年前,肯德基刚刚进进北京、上海后,跟它逆来顺受的商战敌手,不是麦当劳,而是一家上海老字号创建的中式炸鸡店——荣华鸡。
昔时的荣华鸡有多勇?
要晓得,肯德基如许的跨国餐饮巨头,进进其时变革开放刚起步,“下馆子”都还很豪华的中国,完满是降维冲击。
而在一家饭馆底楼降生的本土快餐品牌,依靠本身研发的“中西合璧”的 酱油炸鸡腿、蛋炒饭、酸辣菜,竟然能跟肯德基正面刚。并且,一度还占了优势。
那场声势浩荡的商战,从上海一路打到北京,屡次登上各大报纸的新闻版面。江湖上还传播着“肯德基开到哪儿,荣华鸡也开到哪儿”的唉声叹气。图为《解放日报》的报导。
荣华鸡掀起的那场“斗鸡”战,以至影响了肯德基后来在中国的菜品设想。
我们猎奇的是:一个90年代的本土炸鸡品牌,事实是怎么跟全球连锁的炸鸡巨头battle的?
一度光景无限的荣华鸡,为什么后来又鸣金收兵?
那场轰轰烈烈的斗鸡大战,对后来的中式快餐行业,产生了多深远的影响?
01
师夷长技
以造夷之炸鸡
1987年,中国第一家肯德基在北京前门大街慎重开业。三层楼,1400平米,500个座位,从大玻璃窗看出往,就能看到天安门——那是其时全世界更大的肯德基快餐店。
其时的菜单很短,只要炸鸡、鸡汁土豆泥、卷心菜丝色拉、圆面包、汽水和啤酒。两块炸鸡加配菜饮料的套餐卖8.5元,是其时通俗工人月收进的五分之一。
但肯德基亮堂的店堂,同一的粉饰,与国营餐饮迥然差别的浅笑办事,以及“洋快餐”自带的别致感,仍然对中国老苍生产生了浩荡吸引力。
1987年《北京日报》4版
开业后,肯德基一天能卖出2000多份炸鸡。昔时的肯门信徒,能够在北京的雪中排上一小时的队。开业第二年,年销售额就冲到了1400万。
吸金才能爆棚的肯德基像一条鲶鱼,猛烈搅动了其时的中国餐饮界。良多人就不平气了:
我中华堂堂美食大国,莫非连一块炸鸡都做不外美国人?
于是,临近的粤菜馆天宫酒家推出新品 “中华田园鸡”——没错,不是“田园脆鸡堡”,是天宫酒家自行研发的中式炸鸡,据说用十几种中草药腌造后油炸。
还有香妃烤鸡、灵芝烤鸡、华乡快餐鸡等一寡品牌加进战场,斗得不亦乐乎。
那股热潮也传到了上海。其时,上海老字号荣华楼正逃求转型,店司理特地跑往北京肯德基偷师。
他们在口袋里揣了秒表,列队时静静留意员工操做:鸡块下锅15秒后往左翻一下,到24秒往右翻一下,最初翻过来出锅。油温呢,能够通过气泡来大致揣测。
还从北京买来高速气压炸锅,再测试面糊、调味配方。前后耗掉200只鸡,荣华楼末于捣鼓出了自家的中式炸鸡。
正在此时,肯德基进军上海,于1989年12月9日在外滩东风饭馆开出上海首店。
其时政策规定,外资企业在中国运营必需有本土协做伙伴,肯德基上海店与上海新亚联营集团(今锦江国际集团)协做,地址就选在了新亚旗下的东风饭馆。
已经黑暗做足预备的荣华楼很快跟上,19天后就在自家饭馆一楼开出“荣华鸡”快餐店,把肯德基打了个措手不及。
做为本土品牌,荣华鸡的卖点在于中国特色:炸鸡只用大鸡腿,加 酱油、葱、姜、沙茶酱、淡奶等二十多种调料腌造。
套餐配菜也不是色拉、面包,而替代成了中式的 蛋炒饭、咸菜毛豆、酸辣菜和罗宋汤,订价6.5元。
而其时上海肯德基,两件鸡套餐要卖到12.7元——中方治理层认为,跟着通货膨胀,日后必定要涨价, 为了制止审批的费事,不如起头就定高一点。那么一来,上海肯德基的订价足足比北京高了25%。
订价战略出错,又赶上合作敌手挑战,肯德基的销量跌得飞快。
而荣华鸡因为契合中国口味,价廉物美,一时间大受欢送,日营业额更高达12万,报纸上以至呈现《肯德基兵败上海》的新闻。
1990岁首年月,肯德基刊出“酬宾特惠”告白,公布 两件鸡套餐降价至9.9元。
东风饭馆肯德基内部,截图自B站秦兴培上海系列视频
荣华鸡首战告捷,光景无限。它敏捷在上海“大世界”对面开出分店,把肯德基的连锁运营形式也学了过来。
门面、礼服都同一成红白配色,跟肯德基有八分类似:
还投资了80多万,开垦加工厂和冷库,加工半废品,再分送到门店。那种中心厨房同一配送的形式,在90年代初的中国餐饮界可是别致事。
1992年,荣华鸡又趁着红火势头进军北京,在前门肯德基对面开出分店,摆了然要拿中式炸鸡和美式炸鸡正面刚。
北京荣华鸡内部。《北京日报》张风摄
开业时,原贸易部常务副部长姜习亲笔写了“荣华鸡敢与肯德基试比高”条幅。荣华鸡又喊出“荣华荣华,荣我中华”的标语,听得人热血沸腾。
在民族情感的感化下,荣华鸡刚开业就排起长队,对面的肯德基以至被衬得有些冷清。
1992年的荣华鸡门口。《北京日报》张风摄
那场景实在让人扬眉吐气。要晓得,此前的中华田园鸡之类,都没能对肯德基形成威胁,良多人将荣华鸡视为本土快餐匹敌洋快餐的更大期看。
很快,二十几个省市地域都邀请荣华鸡往开店,连新加坡、加拿大、捷克的海外分店都一度提上日程。接下来几年,荣华鸡敏捷扩大,在全国开出22家门店。
1992年《北京日报》2版
轰轰烈烈的“斗鸡”大战,不只让荣华鸡打响名望,也带动了一波中外品牌的快餐热潮。在上海,有梅林集团的 发势庆,以及来自中国台湾的顶呱呱炸鸡。
北京的战况也很猛烈,有韩国乐天集团开来的 乐天利,还有号称“美式快餐之父”的艾德熊:
雪山乐啤露、华夫饼、热狗都是其时小学生更爱。图源:小红书博主@效果拔群7006070
当然,还有各人熟悉的麦当劳、必胜客、赛百味、德克士……也都是在90年代在中国逐步展开的。
前几年的网红Popeyes,也曾在90年代短暂进进中国
02
荣华鸡为何败给肯德基?
就在快餐品牌纷繁兴起之时,荣华鸡却起头走下坡路。
1995年,荣华鸡的营业额到达5000万元,那是它最初的巅峰期。
很快,因为拆迁革新,荣华楼总店、南京西路分店接连封闭。失往利润更高的两家店面后,那个民族快餐品牌敏捷现出颓势。
南京西路上的荣华鸡餐厅。《解放日报》楼定和摄
1998年,荣华鸡的门店数量已经从22家骤减至5家——上海4家,北京1家,总营业额也缩水到600多万。
再过了两年,北京最初一家店宣告倒闭,昔时轰轰烈烈的“斗鸡”大战以荣华鸡的落寞离场做结。
也是在那一年,肯德基公布中国门店数到达400家,在其时的中国连锁餐饮企业中排名第一。
荣华鸡为何不敌肯德基?门店拆迁,体系体例变更,不如肯德基“洋气”和“面子”……当然都是影响因素。
但最次要的原因在于,荣华鸡(以及其时良多中国餐饮人)看到了洋快餐“门面同一,菜品同一”的外表,却没有意识到,大型连锁快餐的“同一”背后,是 一整套从赐与链、员工治理到品牌运营的严丝合缝的原则化系统。
那不是单纯的口味之战,而是轨制、系统之战。
好比说,荣华鸡为了让炸鸡出品更不变,砸重金建了加工场和冷库,加工出半废品运到各店。相对其时其它中餐厅,在原则化上已经进了一大步。
荣华鸡窗户上贴的菜名,截图自B站秦兴培上海系列视频
但肯德基的原则化,是从 养鸡起头的。为了拿到抱负的鸡块原料,他们能够派人住进养鸡场,从养殖、屠宰到切割手把手教,以至花钱把赐与商送往美国察看……
加工好的半废品鸡块送到门店,也有切确到令人头大的操做标准,确保每一个员工做出来的炸鸡,都尽可能整洁齐截:
王丹《 一块炸鸡的中国之旅 肯德基的贸易哲学》
再举个例子:肯德基要求炸出来超越一个半小时的炸鸡必需扔掉,不克不及低价处置,也不克不及让员工食掉或带回家。
在其时物资还不太丰富的中国,那条规定施行阻力极大,连中方治理层都表达无法理解。
但肯德基以雷霆之势立了端方,有部分负责人把剩余炸鸡低价处置给员工,间接被肯德基开除。
荣华鸡就“俭省”得多,卖不掉的炸鸡能够让员工低价买走。没想到,员工为了薅公司羊毛,反而有意多进货,多炸些鸡腿,便利本身带剩菜回家。
一两家店浪费的炸鸡还能忍,但数十家连锁店相加,积少成多,增加的成本也是一笔不小的数目。
还有,肯德基十分重视员工培训,每个岗位都有对应的进修科目,以及100多条详尽查核原则。为了给更多分店供给储蓄人员,公司内部还拥有清晰的人才开展方案和晋升轨道。
1991年,肯德基人民公园店开张。《解放日报》张蔚飞摄
而荣华鸡没有那么高效的培训系统,曲到分店开出来,才发现无人可用:“其时我们摘用的是曲营形式,总店对下面的店事无巨细,每一家店的司理和财政都是从上海派,店一多,人才很快就跟不上了。”
能够说,荣华鸡和肯德基比照起来,似乎初生绿芽比照一棵根底茂盛的大树——
肯德基、麦当劳凭着几十年的连锁餐饮体味,已经构成了一套成熟齐全的治理形式,只要根据各地情状及时调整,就能顺利运转。
而荣华鸡降生之时,人们对“快餐”的概念仍然懵懵懂懂,仓皇学来一些条条框框,根柢里仍是国营饭馆的运营理念,不免在细节上持续踩坑,疏漏百出。
除了餐厅自己,其时的农产物消费、仓储配送、门店设想、营销妥帖……各个环节都还在萌芽阶段。麦肯都花了鼎力气,才逐渐在中国成立起完美的赐与链,其时的荣华鸡想做到那些,几乎比登天还难。
03
在荣华鸡之后
本土快餐找到了新道路
那么,荣华鸡昔时的挑战,还有价值吗?
当然有。一方面,荣华鸡对快餐停止的本土化革新,口味上确实受欢送,也让行业看到了中式快餐的潜力。
在荣华鸡之后,中式快餐品牌如雨后春笋般纷繁冒出:红高粱、马兰拉面、新亚大包、振鼎鸡、实功夫……
起初跌跌碰碰,有成有败,但颠末那些年的耕作,已经压过西式快餐,占了快餐市场的八成份额。
现在中式快餐行业排名第一的是老乡鸡。图源:老乡鸡官方微博
肯德基的 本土化战术,必然水平上也受了荣华鸡的启发。
21世纪初,肯德基推出了香菇鸡肉粥、老北京鸡肉卷、芙蓉鲜蔬汤……那些迎合中国胃的胜利产物,成为了肯德基与麦当劳抗衡的重要兵器。
图源:肯德基官方微博
另一方面,荣华鸡失败的体味,也成了后来快餐品牌的前车可鉴。
2001年降生于福建的华莱士,固然以模仿肯德基起步,却没有和它正面比武,而是走低价道路,占据餐饮巨头还未触及的下沉市场。
图源:华莱士官网
对门店租金、拆修、原素材处处抠门,让员工身兼三四个岗位,薄利多销,以浩荡的摘购量进一步压低成本……
就如许,华莱士胜利把订价掌握到麦肯的一半以下,找到了一条合适中国小城市的“平价汉堡”道路,疯狂开出两万家店,稳稳成为了国产快餐品牌的老迈。
图源:华莱士官网
而再后来的本土汉堡品牌,发现单凭低价已经卷不外华莱士,又纷繁拿起荣华鸡昔时“本土化口味”的兵器,起头搞 中国汉堡。
好比近几年异军突起的塔斯汀汉堡,走国潮道路,从汉堡胚起头就强调本身的中国基因:
截图自塔斯汀汉堡官方告白
再把北京烤鸭、鱼香肉丝、麻婆豆腐都想办法塞进汉堡里,悄悄松松打造抖音爆款:
图源:塔斯汀汉堡中国官方微博
还有 贾国龙空气馍、楚郑、林堡堡等新兴品牌,把本土快餐市场搅得风生水起。
现在再回头看昔时的荣华鸡,高举大旗挑战肯德基的姿势,确实有些懵懂稚嫩。
但那是中国快餐品牌吹响的第一声号角,在往后的岁月里,仍然能闻声清澈的反响。
○ 参考材料 ○
《新闻晨报》姜天边《90年代的上海炸鸡新海潮》
《解放日报》沈轶伦《那些年你考得好时,有没有往东风饭馆食过炸鸡?外滩2号的上海往事》
《北京日报》《那些逃洋快餐的日子》
《解放日报》尤莼洁《敌手》
《新民晚报》张钰芸《首家肯德基落沪引领上海快餐业》
陈玉明《商海看战》. 北京:经济日报出书社. 2002
习慧泽《 商界风云录》. 上海:文汇出书社, 1991
小秀叶子《连锁运营·肯德基在中国》. 广州:广东旅游出书社. 2006
王丹《一块炸鸡的中国之旅·肯德基的贸易哲学》.杭州:浙江教导出书社. 2019
单明道《从上海荣华鸡的开展看中国特色的快餐业》. 《中国烹调研究》. 1994. 11(2)
文 - 黄穗穗/ 编纂 - mmr
图 - 企鹅食饮指南 / 部门图片来自收集
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