甜心客与甜心客服有什么区别？

甜心客是一款挪动客户关系办理（CRM）东西，旨在进取企业与客户之间的沟通效率。通过甜心客能够轻松办理客户的信息、订单、办事等，便利企业与客户之间的交换。

甜心客服是一款在线客服软件，基于人工智能手艺，为企业给予全渠道的在线办事，包罗网站、微信、APP等。甜心客服可以实现主动应答、智能对话、客户画像等功用，帮忙企业提拔客户称心度和办事量量。

甜心客和甜心客服都是企业与客户之间的沟通东西，但它们的功用和感化有所区别。甜心客次要是针对企业内部的客户关系办理，通过它能够实现客户信息的搜集、整理和阐发，以便企业更好地领略客户需求，给予更好的办事。而甜心客服次要是针对企业与客户之间的沟通和办事，通过它能够实如今线客服和主动应答等功用，进取企业客户办事的程度。

甜心客和甜心客服都具有以下优势：

1. 进取客户称心度和办事量量，增加客户黏性。

2. 便利客户与企业之间的交换，进取沟通效率。

3. 可以搜集客户信息，领略客户需求，为企业给予更好的办事。

4. 基于人工智能手艺，实现智能对话和主动应答，进取工做效率。