据说,空姐将推出“蹲式”服务是真的吗?
这个词形容的服务是指乘务员在为旅客提供服务时采用蹲姿,即在蹲下的同时,保持膝盖一上一下,上身保持挺直,下蹲的深度以能够让顾客平视或略俯视自己为宜,这种服务方式旨在更贴近乘客,提供更为便捷和人性化的服务。
目前,这种蹲式服务主要应用于飞机上的头等舱,不过,也有部分地铁的乘务员采用蹲式服务来提供更好的乘客体验,从服务角度来看,无论是立式服务还是蹲式服务,最重要的都是空姐的表情、语言和服务态度,这才是服务质量的根本所在。
下面是一些参考资料:
1、空姐蹲式服务 - 中国民航网(2024年10月)
2、《Moby Dick》 - 斯蒂芬·金 - 虎嗅读书会